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关于本书

人力资源管理

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第五篇:绩效考评
  第一章:绩效考评概述和理论
    绩效考评
    绩效考评的原则
    绩效考评的程序
    绩效考评过程模式
    员工考核
    员工考核管理办法
    公司考勤制度
    员工绩效考核表一
    员工绩效考核表二
    比例控制考评
    印象评判技术
    系统评价理论
    目标一致性理论
    层次结构分析理论
    硬评价与软评价相结合理论
  第二章:评价指标体系的确定
    第一节:权重体系
      第一讲:权重确定方法
        权重
        确定权重的原则
        权值因子判断表法
        专家直观判定法
        层次分析法
        排序法
      第二讲:常见权重体系
        科学研究人员评估的指标体系和权重体系
        企业人事评估的指标体系和权重体系
        工程技术人员和工程研究人员评估的指标体系和权重体系
        企业中层以上管理人员评估的指标体系和权重体系
    第二节:评价指标体系
      标度划分
      评价指标体系
      评价指标体系设计原则
      评价指标体系设计步骤
  第三章:绩效考评的实施
    第一节:硬评价方法
      硬评价方法
      数学模型法
      专家评分法
    第二节:软评价方法
      综合评分法
      FHW方法
      软评价方法
      德尔菲法
  第四章:绩效考评的综合分析
    第一节:横向比较
      横向比较
      每个人员自身比较分析
      不同类型人员的比较分析
      同类人员部门之间的综合比较分析
    第二节:纵向比较
      纵向比较分析
      纵向比较分析案例分析
    第三节:综合分析
      偏差调整
      全面综合分析
      主观误差
      综合分析
  第五章:世界各国绩效考评系统
    第一节:美国
      第一讲:业绩鉴定的方法
          --定向过去的鉴定方法
             核查表
             定级尺度
             强制选择法
             实地调查法
             比较评估法
             业绩测试和考察法
             固定行为分级尺度法
          --定向未来的鉴定方法
             目标管理
             自我鉴定
             评估中心
             心理素质鉴定
      第二讲:业绩鉴定的准备
        业绩标准的确定
        业绩衡量
        定级者的偏见
      第三讲:业绩鉴定的执行
        训练评估者
        评估交流
    第二节:日本
      第一讲:日本人事考核要点
        能力评定与中间项
        考核的期间和动机
        不同考核人员的方法选择
      第二讲:几种独特的考核方法
        交流的基本结构
        三次连环考核法
        克服自我防卫本能的考核办法
      第三讲;人事考核结构
        人力考核的构成
        能力构成与发挥
        业绩考核与人事考核的关系
    第三节:新加坡
      第一讲:评估方法
        以人为中心的评估方法
        以工作为中心的评估方法
      第二讲:新加坡的评鉴中心
        评鉴中心的角色
        评鉴中心的组织形式和工作程序
        评鉴中心的工作成效
        新加坡员工考核表
        员工特殊事项纪录表
        初级员工评估报告
        高级职员评估报告
  第七章:绩效考评表格
    考绩总表
    职员考核表
    职员考绩表
    员工考绩登记表
    工人考绩表
    生产部员工年终考绩表
    公司员工考核表(一)
    公司员工考核表(二)
    技术单位的人事考绩表格(A)
    技术单位的人事考绩表格(B)
    营业、销售人员的人事考绩表格(A)
    营业、销售人员的考绩表格(B)
    业务单位、一般职员的人事表格(A)
    业务单位、一般职员的人事考绩表格(B)
    管理人员的人事考绩表格(A)
    管理人员的人事考绩表格(B)
    重要干部的人事考绩表格(A)
    重要干部的人事考绩表格(B)
    间接员工考绩表
第六篇:激励
  第一章:激励概述
    第一节:激励基本概念
      激励
      薪资管理
      激励的基本原则
      激励的作用
    第二节:激励理论基础
      需求层次理论
      X理论
      Y理论
      Z理论
      超Y理论
      成就需要理论
      复杂人假设
      经济人假设
      决策人假设
      社会人假设
      ERG理论
    第三节:激励机制
      激励机制
      员工激励机制
      组织目标体系
      诱导因素集合
      个人因素集合
      激励机制作用性质
      激励机制的设计
      激励机制模型中的三条通路
      激励机制的运行模式
      激励机制运行中的信息交流
  第二章:薪酬
    第一节:工资
      第一讲:工资表格
        工资
        工资等级数目
        工资等级线
        工资级差
        工资定级和升级
        工资标准的确定
        工资升级增资
        根据劳动分配率推算人事费总额法
        新员工职务、工资核准表
        员工工资职级核定表
        操作员工资卡
        工资登记表
        工资等级表
        工资扣缴表
        工资统计表
        工资预算表
        工作出勤表
        工资标准表
        员工工资调整表
        员工薪水调整表
        公司薪水调整表
        工资表(一)
        工资表(二)
        工资调整表(一)
        工资调整表(二)
        工资分析表
      第二讲:绩效工资制度
        绩效工资制度
        自我评估
        评估报告法
        图解化评分法
        多人比较法
      第三讲:其他工资制度和表格
        公司工资制度方案
        计件工资制
        计时工资制
        职务工资制
        职务工资制流程
        岗位技能工资制
        技术等级工资制
        结构工资制
        经营者年薪制
        年功序列工资制
        年资工资制
        并存型职务工资
        保密工资制度
        计件工资控制表(一)
        计件工资控制表(二)
        计件工资计算表
        计件工资调整报告单
        计件工资幅度调查表
        计件工资每日报表
        计件薪核定通知单
        计件薪计算表
    第二节:奖金
      奖金制度
      奖金标准
      奖励类别
      奖励条件
      奖励总额的确定
      奖金分配方法
      奖金效果评估
      工作奖金核定表(一)
      工作奖金核定表(二)
      主管助理人员奖金核定表
      间接人员奖金核定表
      操作员奖金分配表
      生产奖金核定表
      利润中心奖金分配表
      某公司奖励申请单
      某公司奖惩制度
      某公司处罚纪录
    第三节:津贴
      津贴制度
      分红制度
      房屋津贴给付办法
      营业、保养人员交通津贴支给办法
    第四节:薪酬调整
      PRP方案
      薪酬水平调整
      薪酬结构调整
      开发型薪酬管理方案
      员工奖励与惩罚条例
  第三章:雇员福利
    集体福利
    个人福利
    雇员福利
    雇员福利基金
    福利管理方式的创新
    公司福利制度方案
    公司福利委员会同仁福利存款借款办法
    慈善基金设置及管理办法
    公司员工子女教育补助金支给办法
    员工补助金给付办法
    员工储蓄存款办法
    员工购置住宅奖助办法
    员工家族生活补助费支给办法
    员工优利储蓄办法
    员工优利储蓄存款作业准则
  第四章:社会保障
    第一节:社会保障体系
      雇员社会保障
      社会保障体系结构
    第二节:社会保险
      第一讲:社会保险概述
        福利制度
        社会保险基金
        雇员社会保险
        雇员社会保险的特点
        员工保险办法
      第二讲:工伤保险
        工伤保险基金
        雇员工伤保险
        工伤事故的认定
        工伤致残程度的评定及保险待遇
        员工公伤补助费支给办法
      第三讲:疾病保险
        医疗管理办法
        医疗保险制度
        我国医疗保险制度改革
        雇员疾病保险
        特约医院医疗贷款办法
        门诊医药费补助办法
        员工健康检查办法
        员工医疗补贴规定
      第四讲:生育保险
        生育保险基金
        雇员生育保险
      第五讲:失业保险
        雇员失业保险
      第六讲:死亡保险
        雇员死亡保险
        旅行意外保险
        从业人员抚恤办法
      第七讲:养老保险
        退休制度
        职工退休福利基金办法
        员工储蓄及退休福利基金计划
        社会养老保险
        社会养老保险历史沿革
        我国养老保险的实施办法二
        我国养老保险的实施办法一
        企业补充养老保险计划
        纵向平衡的积累式
        纵横交叉的部分积累式
        横向平衡的现收现支式
第七篇:劳动关系
  第一章:劳动关系概述
    劳动关系及其法律特征
    劳动者的地位和权力
    工会和职工代表大会的地位作用
  第二章:劳动合同
    劳动合同书
    劳动合同履行
    劳动合同履行的原则
    劳动合同履行其他问题
    劳动合同变更
    劳动合同的解除
    劳动合同的终止
    员工申诉管理
  第三章:劳动争议
    诉讼
    调解
    仲裁
    劳资协商制度
    企业劳动争议
    企业劳动争议的特点
    企业劳动争议的种类
    实施原则
    员工抱怨处理制度
  第四章:集体谈判和集体合同
    员工申诉程序
    集体合同的内容
    集体合同和劳动合同的区别
    集体合同的履行
    集体合同的变更
    集体合同的终止
    集体谈判的程序
    集体谈判的结构
    集体谈判过程
    集体谈判和集体合同
第八篇:企业内部沟通
  第一章:冲突管理
    第一节:组织角色冲突
      角色和角色群
      角色之间的冲突
      个人和角色之间的冲突
      个人内心冲突
      组织冲突
      角色期望发出者内在的冲突
      角色期望发出者之间的冲突
      角色互动模式(Role-Episode Model)
    第二节:人际冲突管理
      人际冲突
      人际冲突管理
      妥协
      回避
      平滑
      强迫
      合作
  第二章:人际沟通
    第一节:有效沟通
      参与
      交流
      交流的手段
      有效沟通的障碍
      有效沟通的管理
    第二节:沟通渠道
      正式沟通与非正式沟通渠道
      向上沟通渠道
      向下沟通渠道
      水平沟通渠道
    第三节:沟通形式
      文字形式
      口语形式
      非口语形式

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