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人力资源管理
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第四篇：培训与发展
第一章：培训
第一节：培训概述
第一讲：培训概念
培训
培训的目的
培训的原则
培训的作用
第二讲：培训相关管理活动
公司员工教育实施办法
教育训练委员会组织规程
员工训练的基本原则
培训与全面质量管理
培训与企业战略
培训与企业文化
第二节：培训需求调查
第一讲：培训需求分析
培训需求预测
培训的需求评估
培训需求评价的作用
个体因素的需求评价
知识技能的需求评价
胜任特征的需求评价
组织气氛的需求评价
基于意图的培训需求评价
第二讲：培训准备
培训计划的制定
培训规划表
培训课程规划表
培训准备工作要点
第三讲：培训实施
培训的实施阶段
培训途径
第四讲：培训评估
培训评估表
培训评估调查表
培训结果的评估
职工培训效果的评估
第三节：培训模式
咨询型模式
持续发展型模式
“国家培训奖”型模式
过渡型模式
开发新的模式
系统型模式
学习型组织模式
阿什里德模式
第四节：培训方法
第一讲：管理人员培训方法
演示法
程序教学
处理文件训练
工作轮换
会议方法
基于计算机的培训
角色扮演
经营管理策略
课堂教学
实习
小组培训
行为模仿
训练和辅导
案例研究
小组讨论
第二讲：操作工人培训方法
在职培训
模拟
学徒培训
技工学校培训
第三讲：其他培训方法
新进员工指导方法
迎新介绍
职前培训
新职工教育
脱产教育培训
推销干部的训练手册
推销人员对顾客态度对应练习手册
消费品工作人员培训教材
百货公司新进销售员训练教材
工业品工作人员教育训练教材
人力资源开发方法的使用频率
第五节：技能培训
第一讲：交流技巧培训
自我了解
积极倾听
口头交流技巧
领导才能
领导技巧
培训者能力
人际关系问题的解决
系统方法
写作技巧
忠告
主见
创造力
第二讲：企业语言培训
语言服务的应用
企业语言培训
语言策略学习
开放式学习
第六节：培训表格
新员工培训计划表
新进员工职前培训表
新进职员教育研修日程表
内定新进职员的职前教育日程表
新进职员研修事项检查表
新进职员教育内容检查表
新进职员教育成果检测表
新进职员研修报告
新进职员培训成果检测表（一）
新进职员教育成果检测表（二）
新员工培训成绩评核表
员工培训计划表（一）
员工培训计划表（二）
员工培训记录表
员工培训报告书
在职训练学员意见调查表
团体训练申请表
在职训练费用申请表
在职训练测验成绩表
在职训练实施结果表
在职训练结训报表
研修报告
训练成效调查表
年度训练计划汇总表
从业人员在职训练资历表
个人外部训练申请表
第二章：员工发展
第一节：职业计划
第一讲：职业计划
职业计划
职业计划的影响因素
组织职业计划的内容
个人职业计划
个人职业计划的制定
第二讲：职业设计
职业设计的影响因素
特性--因素论
个性--职业类型匹配理论
一个新职业道路的步骤
职业决策模型理论
社会学派职业决策理论
职业选择发展理论
职业变动模式理论
职业道路
第三讲：职业管理
作业员考绩表
生产部员工年终考绩表
第四讲：职业设计与职业管理
职业设计与职业管理
职业设计和职业管理原则
职业设计与职业管理的特征
职业设计与职业管理的意义
第二节：职业辅导
职业发展
职业发展方案的设计
职业发展的途径
职业发展计划的实施技巧
个人的职业发展
管理人员的职业发展
妇女的职业发展
职业辅导
在职辅导
职业辅导的基本原则
每日辅导的技巧
绩效改进计划书
第三节：职业生涯发展
第一讲：职业发展概述
职业期望
职业选择
职业工作能力
职业工作能力开发
自我事业发展
职业生涯
职业生涯的成功
第二讲：职业发展理论
施恩的职业生涯发展理论
霍兰德人业互择理论
金斯伯格的职业生涯发展理论
帕金森的职业--人匹配理论
萨柏的职业生涯发展理论
格林豪斯的职业生涯发展理论
第三讲：职业阶段管理
--初期职业阶段管理
组织的主要任务
个人进入组织时的任务
--中期职业阶段管理
中期职业问题
个人能力和事业特征
个人总生命空间特征
中期职业生涯个人开发的任务
个人的心理特质
--后期职业阶段管理
职业后期阶段个人的任务
个人职业特征
个人心理特征
家庭特征
第四讲：职业锚
--职业锚概述
职业锚
职业锚的功能
--职业锚开发
职业锚的个人开发
组织对职业锚的开发
提高职业适应性的方法
--职业锚类型
自主型职业锚
创造型职业锚
管理能力型职业锚
技术职能能力型职业锚
安全型职业锚
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