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参与

  员工的参与水平对组织的经营方式有重大影响,一般与两个主要领域有关,即管理方式和员工代表。在宏观层次上,员工以集体形式参与,主要通过与工会和工人代表进行协调、谈判。现在更常见的集体参与以United Biscuits公司的工作理事会为代表(见下标)。在微观层次上,个人参与的程度将取决于组织选用的管理方式。人力资源管理所提倡的参与形式正在被广泛的采用。

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  人力资源管理的哈佛模式认为,在做出决策时,组织应考虑多个利益团体,包括股东、客户、雇员和工会。理由是如果雇员和工会能够参与决策过程,他们对所作决策就会有更多“主人翁感”,在实施过程中就会有更多责任心。当工人在确定工作目标时贡献了想法,在随后的操作中就会更有干劲。参与是人力资源管理方式的一个重要方面,有助于提高员工的责任感。
  员工参与可以分为协商性和代表性两种。协商性参与能鼓励员工发表意见并给予他们这种机会,但管理层保留着做最后决定的权力。代表性参与则更进了一步,它使工人能参与决策,而这种权力过去是管理层的特权。
  谈到集权化管理,特别是存在极端行为的环境,有些人认为这与强硬管理相同,如果在特定企业文化中能取得良好经营业绩,那么还是可取的。其他人则认为很难在这种管理与暴政之间划清界限。

 

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