top-l.gif (389 bytes)
上一页

下一页

返回目录
非口语形式

  非口语沟通可以强化口语所传递的信息,也可以混淆歪曲口语所传达的信息,因此了解非口语的沟通十分重要,非口语的信息可以用多种方式表达。

  1、利用空间沟通

  人与人之间的距离远近,是站着还是坐着,以及办公室的设备和摆设等等,均会影响到沟通。在各种组织中,不同的地位和权力通常由空间的安排显示出来,高层管理者一般拥有宽敞、视野良好以及高品位摆设的办公室,不同档次的宾馆及餐饮业也可以通过空间的信息表达出来。

  2、利用衣着沟通

  人们衣着的不同可给对方传达一定的信息。因为衣着可明显影响人们对不同的地位、不同的身份、不同的群体的认知。

  3、利用举止进行沟通

  人体及其各种举止可以传达许多信息,尤其是面部表情最具有代表性,所以了解人体语言所代表的意义是有效沟通的一个重要组成部分。

 

02.jpg (8806 bytes)

    关于本书 返回目录 上一页 下一页

根据网上公开资料整理制作
欲求更多经济管理类电子书,请光临

http://www.etosoft.com/