□ 忠告 　　忠告可以帮助人们更好的了解自己，去解决个人问题并采取诚实的、积极的生活方式。这需要情感和情绪被尊重，即使他们会显得不合逻辑。管理者不愿意去钻研忠告这一复杂主题，但他们可提高应付诸如愤怒、疑惑、有压力、压抑、焦虑、骄傲、热情、恐惧这些感情的能力。 　　人们通常认为管理是一种严厉和强硬的行为，不需要建议者那种“软弱”的技巧。但是实际并不是这个样子，人的行为是受感情和情绪影响的，管理者应参与到建设积极的关系这门艺术中去。这需要建议者的敏感和技巧。 　　忠告对于管理者有价值，因为： 　　（1） 管理者与他人的关系更为融洽； 　　（2） 为工作和个人有问题的员工提供帮助； 　　（3） 潜在的严重问题会被及早检验出来； 　　（4） 当计划改变时感情因素就考虑进来，因此操作计划有很大的成功机会。 　　可以通过在指导下的练习和评论来提高忠告技巧。概念在开始是很有用，但技巧要在练习中总结。特别要指出的是，闭路电视能帮助管理者发展某种技巧，而不能形成主导形式。

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