□ 口头交流技巧 　　口头交流的技巧包括语言的精致选择，有逻辑的表达，完整的讲述，冗长无用信息的避免，客观性和保持听众兴趣的能力。优秀的演讲者能够赋予每一词汇更丰富的渲染力。 　　口头表达能力对于一名管理人员来说是很有用的，因为： 　　（1） 可以表达和讨论重要观点； 　　（2） 管理者较易于说服别人，可以赢得更多支持； 　　（3） 同事之间较容易达成协议； 　　（4） 误解很少会发生； 　　（5） 争辩、辩论的质量会提高，决定会较快做出。 　　可以通过获得个人风格的反馈信息来提高口头表达能力，这种能力在经验丰富的专家指导下，经过反复巩固才获得的。

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