□ 职能分析
职能分析法（FJA）是用以分析非管理性工作最常使用的一种方法，它既适用于对简单工作的分析，也适用于对复杂性工作的分析。这种方法的关键之处在于其系统性，从而为培训项目的设计提供充分的资源依据。
所谓职能分析法，就是从工作活动单元职能作用的角度，对工作进行分析的一种方法。在这种方法中，分析者把工作行为单元划分为三类：（1）对人员作用；（2）对实物作用；（3）对资料（信息）的作用。然后每一类的功能作用又按由低到高的水平划分为若干层次，如下图所示。最后对所分析岗位的工作功能，作出具体的评判。工人功能标度摘要图
在工作职能分析中，功能定义是最为重要而基本的。它们是整个职能分析的基础与依据。下表即为有关职能的定义实例。
职能分析的功能标度
采用职能分析法，应该考虑以下几项要求：
① 工作设施要与职工的身体条件相适应。。
② 要对职工工作过程进行详细分析。
③ 要考虑工作环境条件对职工生理和心理的影响。
④ 要考虑职工的工作态度和积极性。
这几项要求已经被反映在上表中了。
职能分析法的一个发展是“才能与技能分析”，它是一个较新的一个体系。员工个人工具有的才能与组织需要和适应程度是此方法关注的焦点。对于那些所需技能与产出有直接联系的组织，如科技人员和专业人士相关的岗位，这种方法尤其奏效。同时它也适用于现代组织结构：纵向层次较少，强调灵活性，多种技能和团队合作。但它不太适用于具有严密官僚化结构的组织。
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